Apprenez à mieux connaître vos fans et analysez leur activité pour adapter votre communication.
Vous administrez une ou plusieurs pages Facebook ? Sachez que le réseau social dispose d’un outil de statistiques assez complet qui vous permet d’avoir une vision statistique de vos fans et de suivre au jour le jour leur activité et l’interaction avec vos contenus. Une source d’infos pour améliorer vos services.
Rendez-vous sur la page Facebook dont vous êtes administrateur et cliquez à droite sur le lien Afficher les statistiques.

Vous accédez alors à une vision d’ensemble (résumé) des chiffres concernant votre page et votre communauté.

Dans la partie Utilisateurs, Facebook vous affiche l’évolution du nombre des utilisateurs (ceux qui on cliqué sur le bouton J’aime) et ceux des utilisateurs actifs (ceux qui ont affiché votre page ou ont interagi avec l’un de ses contenus).
Dans la partie Interactions, vous visualisez l’évolution du nombre de contenus affichés et du nombre de feedbacks (commentaires et like) concernant votre page.
Vous pouvez accéder aux statistiques détaillées, en cliquant sur le lien Voir les détails dans la page Résumé ou en utilisant les liens Utilisateurs ou Interactions dans le menu de gauche.
Cette page vous fournit des informations très détaillées sur vos fans. La répartition homme-femme et la répartition par classe d’âge, la provenance géographique, les langues, les sites référents extérieurs et le détail des contenus multimédias (sons, vidéos, photos) consultés.

Cette page vous permet de connaître l’impact de vos différentes publications sur votre page.. Pour chacune, vous visualisez le nombre d’affichages (forcément inférieur à votre nombre de fans) et le taux de feedback, c’est à dire le pourcentage de membres ayant réagi en publiant un commentaire ou en cliquant sur le lien J’aime.

Cette liste est très utile pour savoir quel genre d’information fait réagir votre communauté et donc pour adapter, si besoin est, votre ligne éditoriale.



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17/05 | #Facebook : ce que va changer l'entrée en Bourse http://t.co/Jo3iNVOf |
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15/05 | #Facebook : Vos données, ce sont aussi un peu les siennes http://t.co/0wo4Udql |
